agoda（アゴダ）は、シンガポールに本拠を置き、アジア市場を中心に急成長中のオンライン宿泊予約サイトです。
全世界で1,400,000施設、日本国内では約13,000施設を販売し、39言語でサービスを提供しています。
2005年に設立し、2007年からは世界最大手の旅行会社プライスライングループの傘下に入っています。
おすすめポイント
対応が親切
先日、キャンセル不可を条件とした特別料金でホテルを予約をしたのですが、日程を間違えたことを正直にお伝えしたところ、100%こちらに非があるにも関わらず、変更手数料無料でご対応頂きました。
11時過ぎにカスタマーセンターにお電話したこともあり、日本語スタッフは不在でした。
英語スタッフにご対応頂きましたが、何度も繰り返し、発音をはっきりゆっくりとお話くださり、電話でもなんとか意思疎通できました。
非常に親切だと感じました。
そもそもキャンセル不可の予約をキャンセルしたため、返金は通常のシステム上ではできなかったようです。
しかし、担当部署へ引き継いだ際など逐一状況説明のメールをくださり、結果的に宿泊から1日以内で迅速に返金してくださいました。
世界の安いホテルを探せるサイト。
英語の通じない国は個人的に不安ですが、日本語サポートがあるのは素敵ですね。
アゴダのカスタマーサポートは一流。
予約が突然キャンセルになっても全額返金＋お詫び金をもらった話。
アゴダは確定から5分以内にバウチャーがメールで届くから安心する。
よくアジア旅行に行くのでこのアプリで予約させてもらってます。
もちろん国内のホテルも予約でき特に不便に感じたことはありません。
泊まると航空会社のマイレージが溜まったり、幾らか次の予約で使えるポイントも還元してくれて、還元率も高いように感じます。
評判の悪い意見も見られますが、運が良かったのか少なくとも私は一度も経験した事はありません。
ブッキングの変更もスムーズにおこなってくれました。
安くいいホテルに泊まれる
レビューがしっかりなのでホテル選びに失敗しないです
旅先が決まればとりあえず評価の高いホテルを予約しときます
気が変わったらボタン１つで無料キャンセルし予約し直すという流れ
明日、バンコクに向かいます。
前泊で日航成田ホテルに泊まります。
アゴダで5800円でした。
古さは感じますが、まだまだ高級感はあります。
リーガロイヤルホテル広島、アゴダで安かったからチョイスしたけど、部屋アップグレードしてくれてるわ窓から夜景と広島城見えるわでありがとうございます。
ずっと泊まりたかった「MAKERS HOTEL」へ
やっぱりアゴダで安かったんです
観光の空き時間にプールでリフレッシュ
今回泊まったホテルは施設やアメニティーも充実しているし、駅近なので観光するにはピッタリのホテル٩( ᐛ )و
「アゴダ」でホテル検索するのがオススメみたい！
エクスペディアよりアゴダの方が安いことが多いですね。
これ経験則です。
安く取ったので期待はしていなかったが、思いのほか綺麗で、部屋も30㎡あり
ただシャワーチョロチョロ、ライトも暗くルームキーで持ち運びが邪魔で面倒。
ただ立地、コスパは最強で、リピありかなと
泊まったやどの設備やサービス、豪邸感がすごいし、朝飯付きでアゴダ予約だと1500円程度で最高すぎる。
一週間泊まりたい。
周辺情報も得られる
ゴールデンウィークだとどうしても他のシーズンより高いけどアゴダだとお得に泊まれるホテルがたくさん検索できて嬉しすぎる
周辺観光情報やレストランなんかも一緒に調べられるから本当に便利だし！！
夫婦で一緒に調べてる時間も『ここがいいかな、あっちかな？』なんて楽しいしワクワクしちゃう
雰囲気のいいレストランも調べられるから旅の締めくくりはゆっくり2人の時間を楽しむのもいいなぁなんて考え中
わたしアゴダで泊まりたい世界のホテルをブクマしていくのが趣味なんですが、今日それをお披露目したところ共感を頂けてたいそう嬉しかったですへへへ
いつか泊まりたいところたくさんだ☺️
イマイチなところ
アプリが使いにくい
ホテル検索の際、宿泊日数を2泊や3泊に設定し検索しても、一覧には各ホテルの一泊分の価格しか表示されませんが、トータルの表示にはならないでしょうか。
1泊目がお安くても、2泊目が休日で高騰しておりトータルするとかえって高い、ということがよくありますので、1泊分の価格を比較しても意味がないと思うのです。
以前は、複数日のトータル価格で表示されていましたので、検討しやすかったですが、いつかのアップデートで仕様変更になったようです。
いつからかagoda VIPなるものが表示されましたがなんの説明もなく、なんの意味があるのかわかりません。
日程がズレたためキャンセルして（キャンセル自体は簡単な操作で出来ました）、後で別の日で予約しようとしたが、部屋に空きがあるはずなのに満室で予約できないとエラーが出る。
その間にも同じホテルに止まりませんか、8000円引きのクーポンが使えます、などというメールが頻繁に届く。
そのクーポンを使おうと思っても上記の通りで予約不能のため、問い合わせようとするも電話は国際電話でお金かかりそうだったのでメールで問い合わせました。
一応返事らしきものはきたものの、エラーについての明確な回答は得られませんでした。
ただなぜかその後は予約出来るようになっていたため予約し直したものの、8000円引きのクーポンは対象外のホテルだと言われたので、結局あの何通もの催促のメールは何だったのかと思いました。
クーポン使えないなら、ほかのサイトとほぼ料金も変わらないため他のサイトで予約することにしました。
このアプリはアンインストールします。
最近料金表示が税抜きになったので見づらいです。
前の表示方法のほうが分かりやすいので、戻してほしい。
クレジットカード支払いで、カード会社名の入力が有る。
カード会社名の入力が求められる事は意味不明の要求だから、このアプリはニセアプリだと判断して今まで使っていなかった。
更に、今までパソコンでアゴダ予約に 来たアドレスと違うグーグルのアドレスが自動的に使われ予約が成された。
どちらのアドレスでもアゴダが利用出来る様に統合出来ない状態も不便。
アゴダコインも使えず初めての利用になった。
最近アゴダは宿泊施設一覧時に表示されない闇手数料を予約手続段階で加算請求される事が多いので価格順表示が当てにならない。
明細確認しないと何の料金かわからないし…。
たち悪いのはアゴダのサイトで予約した時に現地払いだという表記が非常に見にくく、気づかない仕様になってたりする。
実際に自分でアゴダからブッキングの部屋を予約（そもそもブッキングの部屋と気づかない仕様）してPDFのバウチャーをよーく見ると気がつく。。。
アゴダさんからポケットWi-Fiや海外SIMの営業メールが続々と届い面倒くさい。
これまでこんなの来なかったのに・・・。
カスタマーセンターの対応が悪い
東京への旅行でホテルを予約しましたが、
台風直撃で行けなくなりそうで、キャンセルか日にちを変更できないか、カスタマーセンターに電話しましたが、2時間以上通話待ちしても繋がらず。
ホテルに直接交渉しましたが、アゴダ経由での予約はホテルではキャンセルできないと言われました。
アゴダにメールもしましたが、返信がこない。
しょうがなく、高速を使い、通行止めがあるなか行ってきました。
当然観光もできず宿泊予定日から２日後にメールの返信が来て、宿泊日変更希望するなら、変更しますよみたいな事が書いてありました。
それがわかっていたら無理に行かなかったのに。
対応が遅いし、予定日過ぎてから言われても。
無理して行きましたと返事をしたら、泊まったなら変更無理ですねと返事が来ました。
さらに「今後の参考までに、ホテルに直接交渉しても良いですよ」と書いてありました。
いや、電話しましたよ、ホテル。
でもダメだったのに。
今泊まれない宿を予約できてしまう
海外ホテルをアゴダで予約し、真夜中に着いたら閉鎖されてました。
二度と利用したくない。
アゴダで予約したホテルが現地来てみたら無かったの何度目だろうｗ
せっかく西安に来たので例の兵馬俑だらけのホテルをアゴダで予約したのだが、現地に来てみたら「もうそこは閉業した」と言われてクソワロた
アゴダまたやってくれたわｗｗ
年末に予定してるスンバの宿、ちょっと聞きたいことがあって連絡したら予約入ってなかった。
アゴダとは協力関係にないからって。
確認したってウソじゃんアゴダ〜。
なんでアゴダは、毎回ホテルの予約をミスるんだろう(´ω｀)。。
おかげで変な交渉力がつきます。笑
ベトナムで一度予約したホテルがリノベ中で泊まれないというトラップにはまっていらいアゴダ使ってません笑
信じられない
100円くらいのプランとか、逆に宿泊費無料でしかも100円貰えるプランがあるサイト。
会費が必要っぽいけど、100円って・・大丈夫なんでしょうかね？
月額400円くらいみたいです。
アゴダで航空券予約できるようになってるんだけど後から料金かかってこないか心配
空港料とかのは含まれてるって書いてあるけどどうなんだろう
２週間前にアゴダのクチコミ投稿したけど未だに反映されないね。
人員不足か？
アゴダって信用できんのよね、去年使ったときは普通に予約できてたけど調べるとトラブル例がめちゃくちゃ出てくる
仙台のホテル一昨日アゴダで予約してたんだけど同じホテルをホテルズドットコムで見たら500円くらい安かったから予約し直したw
アゴダホームで予約したペナンのコンドミニアムが詐欺ってことに到着1時間前に気が付き問い合わせすると認めた。
アゴダの「残り一部屋」は、予約しても「残り一部屋」って表示され続けてた
アゴダで予約出来る位グローバルな漢庭酒店で、外国人は泊まれませんと断られた。
数カ月前から、そうなっていると。
で、仕方ないから、近くのちょっとこじゃれたブティックホテル（というかラブホ）に泊まっている。
でも、漢庭より、清潔で健全な感じ。
アゴダの宿泊ポイントのが積算されるの遅すぎ！
宿泊から一ヶ月半も経つのにまだ積算されず・・。
アゴダが「安く泊まれるよ！」とメールしてきたホテル、外装も内装もゴチャゴチャ過ぎてて絶対落ち着かなさそう……。
別にジャカルタ行く用事もないけど。
アゴダでホテルを予約して確認メールが来たが確認書PDFが付いていない。
WEBではちゃんと予約が入っている。
変だなあと思いながらブッキングコムのサイトを見ると、同じ予約がそっちにもある。
無意識に両方で予約したのかと思い、アゴダをキャンセルするとブッキングコムのほうまで消えたｗ
アゴダで予約して、その予約確認メールがGmailに届いたら、勝手にグーグルカレンダーにホテル名と日時まで登録されるんだな。
すごいシステムだけど、ちょっと怖いな。